+38(098)1-88-77-88 г. Харьков, ул. Гольдберговская, 56 Проспект Гагарина
Обратный звонок
 |  Комментариев нет

ПРАВИЛА КЛУБА:

Добро пожаловать на Территорию спорта и отдыха Kiwi!
Поздравляем! Вы стали клиентом нашей «Территории Kiwi» - Вы сделали новый шаг к здоровому образу жизни! Быть нашим клиентом - значит добиваться своих целей, становиться более красивым и здоровым, делая свою жизнь ярче и интереснее в кругу единомышленников.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника в рамках распоряжения собственностью является в т.ч. составление правил работы объекта, в нашем случае - «Правила и политика «Территории Kiwi» (далее по тексту «Правила «Территории Kiwi»).
Правила «Территории Kiwi» разработаны с целью регулировать отношения между клиентом и «Территорией Kiwi».
Цель Правил - установление четких, доверительных отношений между клиентом и «Территорией Kiwi».
Правила являются неотъемлемым приложением к Договору предоставления физкультурно-оздоровительных услуг (далее Договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также - группами лиц (далее - клиентом «Территории Kiwi»).
Перечень услуг:
Групповые занятия;
Персональные занятия;
Детские направления;
Постановака свадебных и корпоративных танцев.
Дополнительные услуги:
Хранение ценных вещей на рецепции «Территории Kiwi» (сейф);
Заморозка абонемента;
Анализ состава тела;
Консультации по питанию;
Организация мероприятий и детских дней рождения;
Аренда зала, Lounge Zone.
Правила посещения и принципы работы «Территории Kiwi»:
1. Основные понятия Правил
1.1. «Абонементы» - виды (условия) членства в «Территории Kiwi», отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых «Территорией Kiwi» базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления «Территорией Kiwi». Определяются в соответствии с положением о видах абонемента и прейскурантом на абонементы, действующим на момент заключения договора.
1.2. «Период действия абонемента»- срок действия абонемента (срок посещения клиентом «Территории Kiwi») - исчисляется от даты активации абонемента и в течение периода времени установленного Договором.
1.3. «Заморозка абонемента» - приостановка срока действия абонемента на определенный период времени.
1.4. «Дополнительные услуги» - услуги, не включенные в стоимость абонемента и оказываемые на «Территории Kiwi» за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги.
1.5. «Режим работы «Территории Kiwi»»- дни и часы, в которые «Территория Kiwi» открыта для посещения клиентами.
1.6. «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами «Территории Kiwi» продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия. Регламентируется расписанием.
1.7. «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером по индивидуальной программе в течение 30-60 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.
1.8. Все понятия указанные в пункте 1.1. Правил трактуются ниже по тексту Правил посещения «Территории Kiwi».
1.9. «Территория Kiwi»  открыта для посещения с понедельника по пятницу - с 9:00 до 21:00, суббота — с 9:00 до 19:00, кроме 1 января, 7 января.
1.10. Количество технических перерывов в работе «Территории Kiwi» и отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также нормами технической эксплуатации (проветривание зала за 5-ть минут до тренировки, уборка душевых и санузлов).
1.11. Клиенты должны покидать «Территорию Kiwi» не позднее установленного времени посещения.
2. Регистрация.
2.1. Членство в «Территории Kiwi» является персональным.
2.2. После заключения Договора клиенты «Территории Kiwi» обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации: оформление пластикового абонемента, фотографирование, заполнение анкетных данных.Сумма залога вносимая за пластиковую карту, возмещается в случае возврата карты.
2.3. Абонемент является пропуском в «Территорию Kiwi», предъявляется администратору рецепции и находится у администратора во время тренировки. Абонемент не подлежит передаче другому лицу.
2.4. Активация Абонемента осуществляется с момента первого посещения «Территории Kiwi», но не позднее чем через 30 календарных дней после приобретения абонемента. На 30-й день абонемент активизируется автоматически, если не было оговорено других сроков при продаже.
2.5. Заморозка абонемента оформляется по предварительному согласованию, либо по телефонному звонку. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки - 6 дней. Общее число дней заморозки определяется видом абонемента и периодом ее действия.
2.6. По истечении срока действия абонемента, обязанности «Территории Kiwi» в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.
2.7.Передача Вашего абонемента (пластиковой карты) другому лицу исключена.
3. Порядок расчетов
3.1. Вы можете оплачивать услуги «Территории Kiwi» за наличный расчет в гривнах в соответствии действующими расценками.

3.2 Оплата за наличный расчет возможна только администратору «Территории Kiwi» на рецепции.

3.3. При возникновении обстоятельств, временно препятствующих использованию абонемента по медицинским показаниям, но только в случаях получения серьезных травм (переломы, сотрясения) или проведения медицинских операций, требующих госпитализации, с обязательным подтверждением справкой из медицинского учреждения, заверенной руководителем данного учреждения . При предоставлении администратору «Территории Kiwi» указанной выше справки из медицинского учреждения, действие абонемента может быть приостановлено на срок, рекомендованный лечащим врачом и указанный в соответствующей справке, без возврата стоимости абонемента.

4. Права и обязанности клиента «Территории Kiwi»
4.1. Клиенты «Территории Kiwi» обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей «Территории Kiwi», нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
Если вольные или невольные действия клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники службы внутреннего контроля Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в «Территории Kiwi»), вывода за пределы «Территории Kiwi» или вызова сотрудников правоохранительных органов.
4.2. ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять на «Территории Kiwi» алкогольные напитки, медикаменты, наркотические средства, а также курить на «Территории Kiwi».
4.3. Посещать «Территорию Kiwi» при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) ЗАПРЕЩЕНО. При подозрении на наличие у клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) сотрудники отдела внутреннего контроля вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы «Территории Kiwi» или вызова сотрудников правоохранительных органов.
4.4. Находиться на «Территории Kiwi» с оружием ЗАПРЕЩЕНО. Запрещается приносить на «Территорию Kiwi» легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
4.5. На «Территории Kiwi» запрещается находиться в верхней одежде. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе.
4.6. При посещении занятий необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую сменную обувь. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
4.7. При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих «Территорию Kiwi» вместе с ним.
4.8. Клиенты «Территории Kiwi» обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения «Территории Kiwi».
4.9. При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболеваний у клиентов «Территории Kiwi» посещение «Территории Kiwi»не разрешается. При несоблюдении данного правила «Территории Kiwi» оставляет за собой право временно отстранить клиента от посещения до полного выздоровления и потребовать справку от врача специалиста.
4.10. Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках, а для хранения ценных вещей - специально оборудованные индивидуальные сейфы, расположенные в зоне рецепции. Всем посетителям рекомендуется внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра вещи «Территория Kiwi» ответственности не несет.
4.11. Уходя из «Территории Kiwi», клиент должен сдавать ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения. В случае утраты абонемента, ключа от шкафа, арендованного оборудования «Территории Kiwi» клиент обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом.
4.12. В целях Вашей безопасности на "Территории Kiwi» службой внутреннего контроля осуществляется видео наблюдение.
4.13. Фото и видеосъемка без специальной договоренности с администрацией запрещена.
4.14. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
4.15. Запрещено входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального на то разрешения персонала «Территории Kiwi».
4.16. Клиенты «Территории Kiwi» обязаны соблюдать правила личной гигиены. При посещении душевых, санузла.
4.17. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
4.18. В раздевалках запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца.
4.19. Во избежание причинения неудобств клиентам «Территории Kiwi» посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинах ЗАПРЕЩЕНО.
4.20. Запрещается находиться детям противоположного пола старше 6 лет в женской, мужской раздевалках.
4.21. Прием пищи на «Территории Kiwi» осуществляется в специально предназначенных для этого местах (Lounge Zone).
4.22. Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на «Территории Kiwi».
4.23. Запрещено выносить имущество «Территории Kiwi» за его пределы.
5. Клиент «Территории Kiwi» в праве:
5.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе «Территории Kiwi» и оказываемых им услугах.
5.2. Требовать оказания качественных услуг.
5.3. Направлять «Территории Kiwi» свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
5.4. Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) абонемента, в том случае если такая возможность предусмотрена видом абонемента.
6. Права и обязанности «Территории Kiwi»
«Территория Kiwi» обязуется:
6.1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
6.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
6.3. Своевременно информировать клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору, и условиях их оказания.
6.4. Обеспечивать рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам.
6.5. Предоставлять клиентам один шкаф в раздевалке для переодевания.
«Территория Kiwi» вправе:
6.6. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем клиенты извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции «Территории Kiwi».
6.7. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ посетителей в задействованные зоны.
6.8. Изменять режим работы «Территории Kiwi» в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением мероприятий, при условии размещения информации на рецепции «Территории Kiwi» не менее чем за 1 календарный день до даты начала мероприятия.
6.9. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения клиентом «Территории Kiwi» Правил либо условий Договора.
6.10. В исключительных случаях Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила, известив об этом клиентов посредством размещения соответствующей информации на рецепции не менее чем за 7 календарных дней до введения указанных изменений и дополнений.
6.11. Изменять расписания групповых занятий на «Территории Kiwi».
6.12. Менять инструктора групповых программ заявленного в расписании.
6.13. Менять тренеров в случае их болезни, отпуска или увольнения.
6.14. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
6.15. «Территория Kiwi» оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на «Территории Kiwi», а также ограничение прав, свобод и интересов клиентов.
6.16. «Территория Kiwi» вправе отказать в допуске клиенту, у которого имеется задолженность по оплате дополнительных услуг.
7. Ответственность сторон.
7.1. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства «Территория Kiwi» ответственности не несет.
7.2. «Территория Kiwi» не несет ответственности за вред, причиненный здоровью клиентам в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники безопасности. «Территория Kiwi» не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья клиента ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
7.3. Клиент «Территории Kiwi» полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих «Территорию Kiwi» вместе с ним. «Территория Kiwi» не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья клиента и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в залах групповых занятий.
7.4. «Территория Kiwi» не несет ответственность за сохранность личных вещей клиента.
7.5. Администрация «Территории Kiwi» не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие свободных мест для личного автотранспорта клиентов «Территории Kiwi» на стоянке.
8. Коммуникации клиентов и администрации «Территории Kiwi», контакты для коммуникации.
8.1. Клиент «Территории Kiwi» вправе обратиться к администрации с письменным заявлением (Ф.И.О. клиента, № абонемента, дата заполнения, № контактного телефона), с требованиями Администрация обязана рассмотреть заявление и проинформировать клиента о принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
9. Правила пользования дополнительными/индивидуальными услугами
9.1. К дополнительным/индивидуальным услугам относятся: персональные тренировки.
9.2. Предварительная оплата и подписание Договора на оказание услуг является необходимым условием для оказания услуг тренером «Территории Kiwi» клиенту .
9.3. Предварительную запись на дополнительные/индивидуальные услуги: персональную тренировку, клиент осуществляет лично или доверяет право записи тренеру.
9.4. Клиент «Территории Kiwi» вправе отказаться от оказания услуги, предупредив об этом не позднее, чем за 24 часа. Сообщить об отказе необходимо своему специалисту либо администратору . Если клиент сообщит об отмене менее чем за 24 часа, то «Территория Kiwi» вправе взыскать с клиента неустойку в размере стоимости услуги. В этом случае взыскание неустойки производится за счет полученной от клиента оплаты за оказание услуг.
9.5. «Территория Kiwi» обязуется обеспечить замену персонального тренера в случае болезни, отпуска или отсутствия по иным уважительным причинам инструктора.

10 . Правила посещения залов групповых программ.
10.1. Во избежание травм посещайте занятия соответствующие Вашему уровню подготовки.
10.2. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Администрацией в одностороннем порядке.
10.3. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Вас, т.к. это опасно для Вашего здоровья.
10.4. Администрация оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий.
10.5. Посещайте групповые занятия в специальной спортивной одежде и обуви. Желательно наличие полотенца и бутылки с водой.
10.6. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без разрешения инструктора.
10.7. Клиенты обязаны убирать за собой после занятий оборудование и предметы личного пользования.
10.8. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
10.9. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий для взрослых.
10.10. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.
10.11 Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.
10.12. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том числе пластиковых стаканчиков.
10.13. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной оплаты.

11. Правила посещения детских занятий.
11.1. Детский абонемент дает право посещения детьми детских групповых занятий в соответствии с общими Правилами посещения.
11.2. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на «Территории Kiwi», за исключением времени нахождения детей на групповых и персональных тренировках.
11.3. Дети до 14 лет могут посещать «Территорию Kiwi», только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет (на основании заявления родителей об уполномоченном сопровождающем лице).
11.4. В случае установления факта нахождения ребенка в возрасте до 14 лет на «Территории Kiwi» без сопровождения, «Территория Kiwi» вправе расторгнуть Договор с родителями ребенка в одностороннем порядке.
11.5. Дети старше 14 лет могут посещать «Территорию Kiwi » самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей. При этом соблюдение ребенком Правил является обязательным.
11.6. При оформлении ребенка родители ребенка заполняют анкету.
11.7. При наличии у ребенка какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с данным заболеванием, родители обязаны письменно заявить об этом при заполнении анкеты. За достоверность предоставляемой в анкете информации родители несут персональную ответственность.
11.8. «Территория Kiwi» вправе отказать в продаже абонемента ребенку с наличием тяжелых форм заболеваний.
11.9. Необходимо приводить детей на занятия соответствующие возрасту ребенка. Возрастные ограничения указанны в описании уроков. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить ребёнка к занятию, т.к. это опасно для его здоровья.
11.10. На групповые уроки, проводимые вне площадей «Территории Kiwi», родители обязаны привести и забрать ребенка в установленное время.
11.11. Родителям или сопровождающим лицам запрещено вмешиваться в процесс занятий, проводимых сотрудниками и требовать изменения формата уроков групповых занятий.
11.12. Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению.
11.13. При подозрении на наличие у ребенка острого и/или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение «Территории Kiwi»запрещено. При несоблюдении данного правила «Территория Kiwi» оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения до полного выздоровления.
11.14. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из «Территории Kiwi». В случае если данные ситуации носят систематический характер, «Территория Kiwi» вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
11.15. График работы детских тренировок может изменяться в зависимости от сезона.
11.16. Во всех тренировках дети участвуют по собственной воле и с согласия родителей.

12. Заключительные положения
12.1. «Территория Kiwi» вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила. Новые Правила вступают в силу для клиента с момента размещения последних на рецепции «Территории Kiwi».
12.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по Правилам, разрешаются путем переговоров между «Территорией Kiwi» и клиентом.

Желаем Вам спортивных успехов и приятного отдыха!

Заказать звонок
+
Жду звонка!